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【野田の歯科おもてなし術】vol.124

2022年11月24日

【野田の歯科おもてなし術】vol.124
こんにちは!ToothToothの野田です!
今回も患者さんにとって、“ホッ”と安心できる存在を目指す為に
皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします!
〜エニアグラムを活用する〜 vol.4
患者さんや院内でのコミュニケーションにおいて、
相手に合わせた対応方法を知ることは非常に大切です。
 
エニアグラムとは、
9つのタイプ別に個人の性格を診断するシステムです。
エニアグラムは心理学の領域を超え、ビジネスの分野でも積極的に活用されています。
 
今回は4回目、前回とは違ったタイプを紹介いたします!
 
タイプ4:個性的な人
→このタイプの特徴キーワードは
「独創的」「繊細」「芸術的」「感覚」「夢」「発想力」「人と違う」「表現力」などです。
 
「他とは違う事」に価値を見出す事が多い反面、
人前で賞賛を受けることが苦手な場合もあり、せっかく褒めたのに逆効果といったこともあります。
 
自分の価値に対する思い込みが強い傾向があるので、
認めながらも現実を伝えてじっくりと理解してもらうという接し方が必要です。
 
それぞれの性格に合わせた接し方をすることで
コミュニケーションを円滑に進めていくことが可能なのです!

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