【野田の歯科おもてなし術】vol.109

こんにちは！ToothToothの野田です！

 

今回も患者さんにとって

“ホッ”と安心できる存在を目指す為に

皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします！💁‍♂️

 

今回は・・・

〜エニアグラムを活用する〜 vol.1

患者さんや院内でのコミュニケーションにおいて、

相手に合わせた対応方法を知ることは非常に大切です🗣

 

 

エニアグラムとは、9つのタイプ別に

個人の性格を診断するシステムです。

エニアグラムは心理学の領域を超え、

ビジネスの分野でも積極的に活用されています💡

 

今回から9回にわたって、

それぞれの性格に合わせた

対応方法をご紹介していきます！

 

タイプ①改革する人

→このタイプの人は完全主義者的な性格といわれていて、

「であるべき」「絶対に」「完全に」「でなければならない」

といった言葉をよく使う傾向にあります。

 

接し方で気をつけたいのは、

自分の欠落や不足を指摘されることに

嫌悪感を抱きやすいく、

『でなければならない』から

『やりたい』の考えに方向転換を促すと

効果的と言われています✨

 

それぞれの性格に合わせた接し方をすることで

コミュニケーションを円滑に進めていくことが可能なのです🙌