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【宮前の歯科おもてなし術】Vol.74

2021年11月18日

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こんにちは!ToothToothの宮前です!
今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします!

最近めっきり寒くなりましたね。
冬は何事も億劫になる時期でもあります。
そんな時にちょっとした気遣いや声かけなどのおもてなしを受けると嬉しく感じるものです。
今回は歯科医院で実践できる冬のおもてなし術を紹介します!
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①待合室にて
歯科医院は環境的には感染対策が十分な環境にはありますが、これから冬になるので換気の重要性が指摘されています。

そのためドアや窓を定期的に開けることもあるのではないでしょうか。
しかし、外の空気が入るとどうしても気温が下がってしまいます。
そこで患者さんに対して、「感染対策のため換気を行なっております。寒さは大丈夫でしょうか?」などの声かけをするとより丁寧な対応になります。
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②チェアサイドにて
患者さんを診療室にご案内した際に、コートなど上着を着用されていた場合「あちらにハンガーがございますので是非ご利用ください」や「ひざかけはご利用されますか?」などの声掛けも、患者さんによろこんでもらえるおもてなしです。

小さな心配りが患者さんにとってはとても重要です!
是非この季節に実践してみてくださいね!

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