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【中西の歯科おもてなし術】Vol.103

2022年06月23日

【中西の歯科おもてなし術】🦷🪥
こんにちは!ToothToothの中西です!
今回も患者さんにとって”ホッ”と安心できる存在を目指す為に
皆さんに【#歯科おもてなし術】をお伝えします!
前回から、お子さんへのご対応から『#ポジティブな言い回し』について
お伝えさせていただきました!
第二回の今回のキーワードは『自信』です。✨
Vol.87でもお子さんの褒め方をご紹介しましたが、
日々の歯みがきや、自分でチェアに座ること、
歯科医院に頑張ってきてくれたこと
たくさんの褒めポイントがあると思います!🥰
頑張ったお子さんを褒めるだけで終わっていませんか?
お子さんの自信につなげるために、
いまよりステップアップした内容も一緒にお伝えしましょう!🙌
例えば・・・
毎日歯みがきをすることを頑張っているお子さんには、
「毎日歯を磨けているんだね、すごいね!
じゃあ、次はこんな磨き方をしてみよう!頑張ってくれるかな?」
だったり、
ご自身でチェアに座れたお子さんには、
「一人で座れるようになったんだね、かっこいいね!
次は、待合室から一人でこれるかな?」
などと、お子さんにステップアップを提示してあげましょう!🤓
「自分はこれができる!」といった自信をつけていただくことで、
歯科医院への苦手意識を軽減することができます。
ここで一つ気をつけていただきたいのが、
できていないからやろうねではなく、できることを増やしていこうねと
お子さんに感じてもらえるように”#ポジティブ”に伝えましょう!
お子さんを褒める時、ぜひ取り入れてくださいね!

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