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【宮前の歯科おもてなし術】Vol.68





こんにちは！ToothToothの宮前です！

今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします！





新型コロナウィルス感染予防のため、手指消毒や検温、マスクの着用などを患者様に徹底していただいている医院様が多い中で、患者様に

・「手指消毒をしてください」

・「マスクを着用してください」

などの声かけをしていないでしょうか？





「～してください」は他人に行動を促す、命令形の丁寧語あり、より相手を敬った表現である尊敬語や謙譲語ではありません。





（言い換え例）

・「手指消毒にご協力の程よろしくお願いします」

・「マスクの着用をお願いいたします」



など、ストレートに要求せず、相手の都合に配慮した言い換えをすることで丁寧な印象を与えることができます。



是非実践してみてください！



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