地域の皆さんに当医院のすべてを知っていただけた内覧会

長谷川 幸生 院長

静岡県富士市
はせがわ歯科医院

2017年1月内覧会開催

私が20年ぶりに戻ってきた地元で開院するにあたり内覧会をお願い致しました。
勤務医時代の経験や友人の開院など内覧会に触れる機会は多く、内覧会の実施の必要性にも最初は悩んで
おりましたが、アンドイノベーションでの内覧会の実施を決めました。
お話を聞き、私が一番納得した点は、スタッフ教育やオーダーメイド式、そしてアポイント数による成果報酬
というシステムが理にかなっていると思った所です。
準備段階では、あらゆる広告物やツールのデザインを一緒に考えてくださいました。
作成していただいたパネルはデザインがよく、当医院のコンセプトが来院者に伝わりやすいものでした。
内覧会前に行ったスタッフへのマナー講習は、歯科で働くことが初めてのスタッフにも、勉強になったと思います。
またトレーニングの際に、内覧会当日のシミュレーションができたことも大きなメリットでした。
実際に内覧会を実施してアポイントまでに至った方が40%であったことは正直驚きました。
開院後数ヶ月が経ちましたが、未だに内覧会で予約をとった患者さんの予約が入っていたり、ポスティングをしたハガキを持って来院する患者さん、また内覧会で来ていただいた患者さんのご家族が来院されています。
内覧会当日までたくさんの不安がありましたが、最終的には小柳さんを筆頭にしたスタッフの皆さんと当医院
スタッフが一つになって内覧会ができ、楽しい時間と素晴らしい結果が得られたと思っております。

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