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Tooth Tooth ブログ

歯科おもてなし術Vol.16

2020年09月24日

【廣岡の歯科おもてなし術】
こんにちは!ToothToothの廣岡です!
今回も患者さんにとって"ホッ"と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします!

今回は…
患者さんに何かをお願いする時、どのように声をかけていますか?
歯科医院でよく聞く言葉ですと
「問診票のご記入お願いします。」
この言葉に一つ言葉を加えるだけで患者さんへの伝わり方が大きく変わります。

答えは…
「お手数ですが」

同じ内容を伝える場合でも、この言葉があるのとないのでは伝わり方が大きく変わります。
たった一つの言葉を加えるだけですが、特に初診の方は一番最初にその医院の「おもてなしの心」が伝わる言葉です!
何かをお願いする時には是非ご活用くださいね!
「お手数ですが問診票のご記入お願いします」

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