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Tooth Tooth ブログ

【歯科おもてなし術】Vol.53

2021年06月24日


【野田の歯科おもてなし術】
こんにちは!ToothToothの野田です!
今回も患者さんにとって”ホッ”と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします!

医院にとって良い効果をもたらす「朝礼」について、今回も具体例をお伝えいたします!

今回は・・・「5分スピーチ」です。

日ごとに担当を決めておき、
全員の前でスピーチを行ってもらいます。
テーマは<対患者さんに関する気づき>で、例えば・・・

「昨日の仕事で嬉しかったこと」
「休日に出掛けた際に気付いた
仕事で活かせる接客対応」
「患者さんへの対応で
気をつけていること」

など、それぞれが日々の中で感じている事を言葉に出す事で、気づきを整理し、またそれを他のスタッフにも波及させることができるのです。

個人の接遇力アップに加え、チームビルディングとしてもぜひ5分スピーチを活用ください!

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