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Tooth Tooth ブログ

【歯科おもてなし術】Vol.44

2021年04月15日


【廣岡の歯科おもてなし術】
こんにちは!ToothToothの廣岡です!
今回も患者さんにとって”ホッ”と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします!

「~する形になります。」
「お待ちいただく形になります」「ご用意いただく形になります」など、なにかを説明する際に使うことがあるのではないでしょうか。
この言葉は正しいのでしょうか?

答えは…
「~です。」「~でございます。」
無形である行為にわざわざ「形」をつけることが間違ったポイントです。
「~という形になります」と言うことで、無意識のうちに「私の意見ではないけれど、こういう決まりになっているので」という予防線を張ってしまっているのかもしれません…
回りくどい表現は逆に失礼になってしまうことがあります。
シンプルに伝えることも大事です!

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