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Tooth Tooth ブログ

【歯科おもてなし】Vol.41

2021年03月25日


【野田の歯科おもてなし術】
こんにちは!ToothToothの野田です!
今回も患者さんにとって”ホッ”と安心できる存在を目指す為に皆さんに【歯科おもてなし術】をお伝えします!
〜患者さんとの会話で使える”キーワード”〜
「恐れ入ります」

恐れ入ります、というキーワードは場面によって2つの違う意味で使用できる言葉です。

①ひとつめの意味は・・・感謝の意味、つまり「ありがとうございます」という表現です。
例「ご連絡いただき、恐れ入ります」

②もう一つは・・・謝罪の意味、これは申し訳ありませんという表現です。
(例)「お待たせしまして、恐れ入ります」

全く逆の意味合いの言葉ですが、
どちらも相手への敬意をあらわしています。

「恐れ入ります」を使用するときは、その意味を気持ちに込めることが大切です!

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